Багато власників карток Ощадбанку досі користуються пластиком, термін дії якого сплив ще роки тому, — завдяки автоматичним продовженням, пов’язаним із воєнним станом. Станом на травень 2026 року банк продовжив дію таких карток до 31 грудня 2026 року для більшості клієнтів, чиї картки закінчилися з лютого 2022-го. Проте перевипуск стає необхідним при втраті, пошкодженні, зміні прізвища чи для карток, що підпадають під винятки з продовження. Процедура тепер максимально зручна: заявку можна подати за кілька хвилин у додатку Ощад 24/7, а нова картка зазвичай готова за 7–14 днів.

Перевипуск через мобільний додаток або веб-банкінг доступний для більшості стандартних і соціальних карток і часто є безкоштовним. Стара картка в багатьох випадках залишається активною до отримання нової, що дозволяє уникнути паузи в платежах і знятті готівки. Для пенсійних карток, карток ВПО чи преміальних пакетів існують нюанси, які варто враховувати заздалегідь, щоб не втратити доступ до коштів.

Клієнти, які вчасно оновлюють пластик, отримують не лише новий чіп і дизайн, а й спокій: сучасніші технології захисту, зручніші ліміти та впевненість, що картка працюватиме без збоїв навіть після завершення чергового продовження терміну дії.

Коли справді потрібен перевипуск картки Ощадбанку

Найпоширеніша причина — закінчення терміну дії. Проте завдяки рішенням банку від листопада 2025-го та травня 2026 року більшість карток, що сплинули з лютого 2022 року, продовжують працювати до кінця 2026-го автоматично. Винятки стосуються карток, на яких не було операцій з 1 січня 2025 року або з нульовим/від’ємним балансом — їх автоматично не продовжують.

Друга за важливістю ситуація — втрата або крадіжка. Тут час критичний: спочатку потрібно заблокувати картку, щоб захистити кошти, а потім ініціювати перевипуск. Пошкодження (тріщини, стертий чіп, проблеми з магнітною смугою) теж роблять пластик непридатним для банкоматів і терміналів. Зміна прізвища, імені чи адреси реєстрації вимагає нової картки з актуальними даними — інакше можуть виникнути труднощі при ідентифікації.

Рідше, але важливо: клієнти преміальних пакетів (Visa Infinite, Mastercard World Elite) або ті, хто хоче перейти на іменну картку з кращими умовами, часто ініціюють перевипуск для апгрейду. Віртуальні та цифрові картки в таких випадках не потребують фізичної заміни — їх можна відкрити чи оновити миттєво в додатку.

Актуальна ситуація з терміном дії карток Ощадбанку у 2026 році

З березня 2022 року Ощадбанк неодноразово автоматично продовжував дію платіжних карток — спочатку до кінця 2024-го, потім до грудня 2025-го, а в травні 2026-го — до 31 грудня 2026 року. Це рішення стосується карток, термін яких сплив з лютого 2022-го. Продовження працює автоматично для активних клієнтів, які проводили операції після 1 січня 2025 року і мають позитивний баланс.

Якщо ваша картка підпадає під винятки (відсутність операцій понад рік або нульовий баланс), банк може заблокувати її після 31 грудня 2026-го або навіть раніше. Тому варто періодично перевіряти статус у додатку Ощад 24/7 або за дзвінком на гарячу лінію. Багато клієнтів відзначають: краще оформити перевипуск заздалегідь, ніж ризикувати блокуванням у невідповідний момент — наприклад, перед поїздкою чи важливою оплатою.

Продовження не скасовує потребу в перевипуску для втрачених або пошкоджених карток. Воно лише дає час спокійно підготуватися і обрати зручний спосіб заміни.

Як підготуватися до перевипуску картки

Найпростіший шлях — через мобільний додаток Ощад 24/7 або веб-версію банкінгу. Для цього потрібно мати активний акаунт, підтверджений через Дію або за допомогою існуючої картки та PIN-коду. Підготуйте паспорт (або інший документ, що посвідчує особу) та ідентифікаційний код — вони можуть знадобитися при отриманні нової картки у відділенні.

Якщо плануєте звертатися до відділення або за довіреністю (актуально для клієнтів за кордоном), візьміть оригінали документів та, за можливості, стару картку. Для пенсійних та соціальних карток часто достатньо пенсійного посвідчення або довідки ВПО. Заздалегідь перевірте в додатку, чи активна ваша картка і який у неї залишок — це допоможе уникнути сюрпризів.

Гаряча лінія Ощадбанку працює за номером 0 800 210 800 (безкоштовно з України). З-за кордону дзвоніть на +38 044 247-84-18. Оператори допоможуть не лише оформити заявку, а й уточнити, чи підпадає ваша картка під автоматичне продовження.

Перевипуск картки через додаток Ощад 24/7 або веб-банкінг — найшвидший спосіб

Більшість клієнтів обирають саме цей варіант: усе відбувається онлайн, без черг і з мінімальними зусиллями. Зайдіть у додаток або веб-версію Ощад 24/7. Перейдіть до розділу «Управління картками та рахунками» і оберіть потрібну картку.

У меню «Сервіси та операції» знайдіть пункт «Перевипуск картки». Вкажіть причину: закінчення терміну дії, пошкодження, втрата чи інше. Система запропонує підтвердити дію одноразовим паролем (OTP), який надійде SMS або через push-повідомлення. Після підтвердження заявка йде в обробку.

Перевага цього способу — прозорість: у додатку одразу видно статус заявки та орієнтовну дату готовності нової картки. Клієнти часто відзначають, що процес займає буквально 3–5 хвилин, а стара картка залишається робочою до моменту активації нової. Це особливо зручно для тих, хто отримує зарплату чи пенсію на картку і не хоче перерв у надходженнях.

Перевипуск за телефоном або через чат-бот

Зателефонуйте на 0 800 210 800 або скористайтеся чат-ботом у додатку/Telegram. Оберіть розділ, пов’язаний з картками, і попросіть оператора оформити перевипуск. Вам потрібно буде підтвердити особу (кодове слово, дата народження, останні операції або OTP).

Цей спосіб зручний, коли немає доступу до інтернету або додаток не встановлений. Оператор проведе вас крок за кроком і одразу зафіксує заявку. Мінус — доведеться чекати з’єднання в години пік, хоча для простих операцій часто працює автоматичне меню.

Перевипуск у відділенні Ощадбанку

Зверніться до будь-якого зручного відділення (не обов’язково того, де відкривали рахунок). Надайте паспорт, ІПН та, за наявності, стару картку. Спеціаліст заповнить заяву, сфотографує документи та оформить перевипуск. Для пенсійних карток або карток ВПО можуть знадобитися додаткові довідки.

Цей варіант підходить, коли потрібна консультація або є складні обставини (наприклад, зміна даних після шлюбу). Після оформлення вам повідомлять SMS про готовність нової картки — зазвичай через 7–10 робочих днів. Приходьте у зручний час і забирайте пластик.

Скільки коштує перевипуск і скільки часу він займає

Вартість залежить від тарифного пакету та причини перевипуску. Для більшості стандартних і соціальних карток («Мій рахунок», «Моя картка», неіменні Mastercard/Visa) перевипуск у зв’язку із закінченням терміну дії — безкоштовний. За втрату або пошкодження часто стягується плата згідно з тарифами.

Згідно з актуальними тарифами Ощадбанку, перевипуск за закінченням терміну дії для базових пакетів залишається безкоштовним або символічним. Точну суму для вашої картки можна уточнити в додатку або за телефоном гарячої лінії перед оформленням заявки.

Виготовлення нової картки триває від 7 до 14 робочих днів залежно від регіону та завантаженості. Готовність повідомляють SMS або push-повідомленням. Для клієнтів за кордоном процес довший — потрібна довіреність на особу в Україні, яка забере картку у відділенні.

Як активувати нову картку Ощадбанку

Після отримання пластику в конверті ви знайдете PIN-конверт або зможете встановити PIN самостійно. Активувати картку можна кількома способами: у банкоматі Ощадбанку (вставити картку та ввести PIN), у додатку Ощад 24/7 у розділі карток, через веб-банкінг або за дзвінком на гарячу лінію.

Після активації стара картка зазвичай автоматично блокується або втрачає актуальність. Кошти на рахунку залишаються повністю доступними — перевипуск не впливає на баланс. Багато клієнтів радять одразу після активації оновити картку в Apple Pay / Google Pay, якщо користуєтеся безконтактними платежами.

Що робити, якщо картка втрачена або викрадена

Негайно заблокуйте картку через додаток (розділ «Картки» → «Заблокувати») або за телефоном 0 800 210 800. Блокування безкоштовне і відбувається миттєво. Після цього можна одразу оформлювати перевипуск — гроші на рахунку нікуди не зникнуть.

Якщо підозрюєте шахрайство, додатково зверніться до поліції та надайте банку заяву. У додатку є функція перегляду останніх операцій — перевірте їх одразу після блокування. Багато клієнтів відзначають: швидка реакція дозволяє уникнути будь-яких фінансових втрат навіть у найнеприємніших ситуаціях.

Особливі випадки: пенсійні картки, ВПО, клієнти за кордоном та дитячі картки

Пенсійні та соціальні картки часто перевипускаються автоматично або за спрощеною процедурою. Якщо ви отримуєте пенсію чи соціальні виплати, уточніть у відділенні або за гарячою лінією, чи не потрібна додаткова заява до Пенсійного фонду. Для внутрішньо переміщених осіб діють ті самі правила, що й для решти клієнтів, — перевипуск доступний у будь-якому відділенні на підконтрольній території.

Клієнтам за кордоном найзручніше оформити довіреність на родича чи знайомого в Україні. Довіреність можна зробити у нотаріуса або через консульство. Дитячі картки перевипускаються за заявою батьків з аналогічними документами.

Альтернатива фізичному пластику — віртуальна або цифрова картка

Якщо ви активно користуєтеся онлайн-платежами та безконтактними технологіями, розгляньте перехід на віртуальну картку «Моя картка» або цифрову версію. Її можна відкрити за кілька хвилин у додатку без візиту до банку. Віртуальна картка не потребує перевипуску при пошкодженні чи втраті — достатньо заблокувати і випустити нову миттєво.

Багато клієнтів поєднують обидва варіанти: основну фізичну картку для зняття готівки та віртуальну для щоденних покупок. Це додає гнучкості та додатковий рівень безпеки.

Практичні поради, щоб перевипуск пройшов без стресу

Перевіряйте статус картки в додатку хоча б раз на кілька місяців — там видно, чи підпадає вона під продовження і чи немає попереджень. Якщо плануєте тривалу поїздку або важливі платежі, оформіть перевипуск заздалегідь. Зберігайте PIN-конверт від нової картки окремо від самої картки.

Після отримання нової картки одразу оновіть її дані в усіх сервісах (комунальні платежі, підписки, зарплатні проекти). Якщо нова картка не прийшла вчасно, зателефонуйте на гарячу лінію — іноді затримки трапляються через логістику, і банк швидко вирішує питання.

Перевипуск картки Ощадбанку сьогодні — це не просто заміна пластику. Це можливість оновити рівень захисту ваших фінансів, уникнути неприємних сюрпризів після завершення чергового продовження терміну дії та продовжити користуватися звичними сервісами без перерв. Більшість клієнтів, які пройшли процедуру через додаток, відзначають її простоту і швидкість — достатньо кількох хвилин, щоб запустити процес, а далі банк бере турботу на себе.